Politique de confidentialité

Chères clientes,
Chez Optimal Lingerie Magasin, nous accordons autant d’importance à la protection de vos données personnelles qu’au confort et à l’élégance de nos créations. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne lingerieelegante.com.

1. Collecte des Données

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des commandes.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits visionnés.
• Préférences : Tailles préférées, catégories de produits consultées, abonnement à notre newsletter.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes de lingerie avec efficacité.
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes.
• Améliorer continuellement notre site web et l’expérience d’achat.
• Vous envoyer des offres personnalisées (uniquement avec votre consentement).
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes.

3. Partage et Divulgation

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande discrétion :

• Prestataires de services : Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos partenaires logistiques et de paiement pour l’exécution de votre commande.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi ou en réponse à des demandes gouvernementales légitimes.
• Pas de revente : Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos matières premières :

• Cryptage SSL : Toutes les transmissions de données sont cryptées avec une technologie de niveau bancaire.
• Stockage limité : Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites.
• Protection des paiements : Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement agréés (Visa, MasterCard, PayPal) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Mesures techniques : Pare-feu, systèmes de détection d’intrusion et contrôles d’accès stricts.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Demander la rectification de données inexactes.
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.
• Demander la portabilité de vos données vers un autre responsable de traitement.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Permettre le fonctionnement du panier d’achat et la connexion à votre compte.
• Analyse : Comprendre comment nos clientes utilisent le site pour l’améliorer (Google Analytics).
• Personnalisation : Mémoriser vos préférences (langue, taille, région).
• Publicité : Afficher des annonces pertinentes sur d’autres sites (avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de révision.

Dernière mise à jour : [Date]